Dal 1° ottobre è attivo un canale specifico dedicato alla sanità, con il numero verde 800 333444.

I cittadini piemontesi possono richiedere informazioni, avere chiarimenti su dubbi, segnalare eventuali disservizi: riceveranno, nel più breve tempo possibile, una risposta dagli operatori.

La Direzione regionale Sanità ha individuato una serie di referenti all’interno della propria struttura, con le adeguate competenze in materia, che contribuiranno a fornire le risposte specifiche sugli argomenti richiesti.

“E’ un canale di contatto diretto che aiuterà a monitorare il funzionamento della sanità piemontese. Come anticipato nelle scorse settimane, abbiamo deciso di utilizzare questa modalità di comunicazione diretta, anche con l’ausilio delle tecnologie moderne, per fornire un ulteriore servizio ai cittadini in un periodo in cui la sanità è spesso al centro dell’attenzione dell’opinione pubblica.” dichiara il Presidente della Regione Piemonte Roberto Cota.

“Siamo convinti che il numero verde, assieme ad altri strumenti già utilizzati, può contribuire a ridurre le disfunzioni organizzative che si verificano in un sistema complesso come quello sanitario e far emergere eventuali criticità, sulle quali intervenire con soluzioni adeguate.”

Il numero verde 800333444 è uno strumento che si aggiunge a quelli già da tempo attivati dalle Aziende sanitarie regionali che, con i loro Uffici di relazioni con il pubblico, svolgono su tutto il territorio la funzione di contatto e di ascolto con i cittadini, e dalla rete degli Urp della Regione.

“La nostra intenzione è rafforzare il coordinamento e la collaborazione con gli Urp delle aziende sanitarie regionali. Nei giorni scorsi si è svolto un primo incontro specifico dal quale sono emersi spunti interessanti che la Direzione regionale Sanità intende sviluppare” – sottolinea l’assessore alla Sanità, Ugo Cavallera.

La chiamata è gratuita: il numero, gestito dal servizio interno regionale con il supporto tecnico del Csi, già attivo per altre materie di interesse regionale (lavoro, tributi, ambiente, politiche sociali), è operativo dalle 8 alle 18, dal lunedì al venerdì.

 6 ottobre 2013