Buona parte delle utenze (sia private che business) del servizio fibra di TIM a Ventimiglia a quanto pare stanno sperimentando da alcune settimane dei continui problemi di connessione che portano ad un funzionamento “a singhiozzo” delle linee dati e di quelle telefoniche (queste ultime ormai legate a doppio filo alle prime quando si parla di connessioni in fibra, poichè la voce viaggia sulla rete IP grazie alla tecnologia VoIP), il risultato sono telefonate perse,connessioni pos non eseguibili e connessioni impossibili.
La TIM è a conoscenza del problema ma sembra non riuscire a risolverlo subito. Intanto gli utenti business lamentano danni alle attività per l’impossibilità di usare internet, i telefoni, i POS e i fax e minacciano azioni legali nei confronti dell’operator; i più danneggiati risultano attività che cercando di fornire un servizio migliore alla clientela si sono trovati isolati senza la possibilità di contatto con i clienti.